返回上一页  首页 | cnbeta报时: 01:12:30
特斯拉向国家电网南昌致歉:录音被剪辑发布 问题已解决
发布日期:2021-02-01 09:46:51  稿源:新浪科技

针对近日特斯拉南昌车主充电后出现异常情况,特斯拉客户支持微博今日表示,初步判断故障是充电时瞬间电流过载导致的。由于当时导致电流过载的具体原因还在检查中,售后人员在与车主沟通时被追问原因,因此提及多种可能因素供用户参考理解。

而对于此前特斯拉方面称“因国家电网电流太大,不是车的问题”,特斯拉表示其沟通录音被剪辑,因此引起网友误解。并对国家电网南昌公司的困扰表示歉意。

特斯拉方面表示,目前,特斯拉已经妥善解决了用户遇到的问题,并正在对此故障的原因进行检测和调查。

以下为特斯拉客户支持全文:

关于近日南昌车主充电后出现异常的情况,初步判断故障是充电时瞬间电流过载导致的。由于当时导致电流过载的具体原因还在检查中,售后人员在与车主沟通时被追问原因,因此提及多种可能因素供用户参考理解。这个沟通被录音,并且选取了关于国家电网的部分进行剪辑传播。对于由此引发的网友误会以及给南昌电网造成的困扰,我们深表歉意。目前,我们已经妥善解决了用户遇到的问题,并正在对此故障的原因进行检测和调查,附上当事人的解释视频,感谢大家对特斯拉的关注。

我们在FebBox(https://www.febbox.com/cnbeta) 开通了新的频道,更好阅读体验,更及时更新提醒,欢迎前来阅览和打赏。
查看网友评论   返回完整版观看

返回上一页  首页 | cnbeta报时: 01:12:30

文字版  标准版  电脑端

© 2003-2025