惠普最近又遭谴责，一名用户Michelle Sullivan在搬家的时候意外发现，他的惠普Photosmart C7180从澳大利亚搬往马耳他后，在哪个区域购买的墨盒根本无法使用。
在和惠普联络后，这名用户终于明白这是惠普的一个区域化产品策略。不过此事经过披露后，惠普的表现相当友好，立即安排人员为他的打印机作了重置工作。公司还表示，任何跨越国境的打印机墨盒出现无法使用的情况，都可以致电当地的客户支持中心来完成简单的重置工作。
惠普从2004年开始将打印机墨盒限制于指定的区域使用，主要目的是基于各国销售政策不同考虑，但这已经影响了跨国消费者的正常使用。