诺基亚去年年底决定关闭伦敦、纽约和芝加哥旗舰店，因为这些店面虽然装修新潮华丽，但销售业绩不佳。诺基亚原希望借旗舰店通过零售模式进一步接近消费者， 提供移动应用的最新体验，增加诺基亚的品牌号召力。
但是从2006年开始，芝加哥和纽约等旗舰店陆续开业之后，受苹果 iPhone、黑莓等手机挤压，诺基亚在美国的市场份额不足10%，而他们在全球的市场份额却将近40%，这迫使诺基亚改变其在美国的销售模式。
在北美，90%以上的消费者习惯通过运营商购买手机，诺基亚将调整销售战略，继续加强与运营商以及亚马逊、百思买等第三方零售渠道的合作关系，减少自有销售渠道运营支出。