CPP 发起的调查发现，每小时有超过42万的垃圾信息进入人们的收件箱。更令人担忧的是，四分之一的收件人已经成为了诈骗行为的受害者，平均损失达 285英镑。在55%的案件中，犯罪者冒充银行进行诈骗，骗取受害者的钱财。超过一半的受访者表示曾收到过彩票中奖、参赛中奖等假信息。
调查发现，在过去的一年，在线银行诈骗活动增长了132%。CPP公司专家Nicole Sanders说，“几乎每天都有在线诈骗新案件成为新闻头条，令人担忧的是消费者仍会受骗。”她说，不法之徒的技巧和战术正变得越来越娴熟。
CPP建议所有企业和IT专业人士都应当安装反钓鱼工具及杀毒软件。主动启用防火墙，自动升级更新。