据CNET报道，美国联邦贸易委员会（FTC）称，社交网络服务Twitter在保护个人信息安全上欺骗了用户，使他们的隐私处于危险之中。这是 FTC首次针对社交网络服务提出这种指控。为化解此指控，Twitter表示将建立独立审查信息安全计划。FTC称，Twitter在数据安全保 护上存在严重失误，使黑客能获得Twitter的行政控制权，包括有权访问用户指定为私人的tweets，和能发布伪装成来自奥巴马总统和福克斯新闻网等 名人和机构的假冒tweets。FTC消费者保护局主管大卫·弗拉德克（David Vladeck）表示：“当一家公司许诺消费者会保护他们的信息时，就必须实践诺言。”
Twitter允许用户向关注者发送字符数控制在 140个以内的短消息tweets，关注者可通过电子邮件和手机短信接收这些信息。Twitter提供的隐私设置可让用户标记哪些tweets为非公开。例如，用户可向特定的关注者发送“直接信息”，只允许特定人可浏览。用户还可点击“保护我的tweets”按钮，使tweets处于私密状态。

Twitter网站公布的隐私政策称：“Twitter非常关注你的个人身份信息机密性，我们采取了很多行政、物理和电子手段，防止未授权使用你的信息。”而根据FTC的指控，在2009年1月至5月间，黑客获得了对了Twitter的行政控制权，能浏览非公开的用户信息、访问直接信息和受保护的tweets，以及重置用户密码和从任何一个用户帐号发送授权tweets。

根据Twitter与FTC达成的和解协议，Twitter被禁止在20年里不得在维护和保护安全、隐私和非公开信息的机密性上欺骗用户，包括采取措施阻止未授权访问信息和尊重用户做出的隐私选择。该公司还必须建立和实施一项全面的信息安全计划，并在10年里每年由一个第三方机构进行评估。