近日发布的一项调查结果显示，34%的美国人将放弃使用社交网络，其中最主要的原因在于社交网络上的言语过于粗俗。
Weber Shandwick和KRC Research在今年4月份联合进行了一项调查，旨在探索文明程度对于人们使用社交网站、传统媒体和购买行为等方面的影响。双方发布的调查结果显示，有 34%的美国公众停止将使用社交网站。在这部分人群当中，多数人将停用原因归结为社交网络上的言行过于粗俗。调查结果还显示，45%的美国人因为对方的不文明评论或行为而与之解除好友关系，或者将对方列入黑名单；38%的美国人因为不堪忍受粗俗而停止登录某个网站；还有25%的美国人不再前往追星俱乐部或某个在线社区，因为这些场所变得非常不文明。

调查期间，受访者要为日常生活18个领域的文明程度排名。结果显示，51%的美国人认为博客网站不够文明，高于社交网站和微博网站Twitter（不文明比例分别为43%和35%）。

Weber Shandwick首席声誉战略学家和网络声誉专家莱斯利·盖恩斯·罗斯（Leslie Gaines-Ross）表示：“我们要正视这种情况。当今世界到处都能见到不文明的情况。尤其是博客。博客是一个最开放的领域，任何人都可以发表评论，可能经常是匿名评论。另一方面，Facebook、MySpace、LinkedIn和Twitter等社交网站是一种联系更为紧密的社区，匿名的情况很少，而且发言者要承担责任。”

调查发现，人们认为粗俗和不文明行为应当付出代价。 75%的美国人认为不文明的公司应当受到抵制。如果个人某家公司不够文明，那么56%的美国人会拒绝购买该公司产品，55%的美国人会重新评估他对该公司的认识，49%的人会建议亲朋好友不要购买该公司产品。