总部位于美国旧金山的富国银行当年花了两年时间进行研究,然后才允许员工在工作中使用苹果iPhone智能手机。而苹果今年4月份推出的iPad平板电脑则仅仅用了几周时间便获得了富国银行的信任。
富 国银行高级副总裁梅根·米利希(Megan Minich)表示,这一次苹果产品的安全防范措施从一开始就很严密。公司首批派发了15部iPad,米利希的同事将其中的两部在5月份的一次投资者会议 上用于展示金融产品。米利希表示,iPad还会有更多的用途。她说:“我们已经预订了很多部iPad,但还没有拿到。”
苹 果产品素来凭借优秀的设计和便捷的软件吸引消费者,苹果也正是以此而闻名。而这次,苹果逐步进军企业领域。不少企业认为,iPad可以使员工的工作效率更 高,同时可以避免泄露敏感的客户信息。全球最大的企业管理软件提供商SAP、通信设备提供商Tellabs,以及戴姆勒旗下的梅塞德斯奔驰都将iPad用 于工作,他们赋予了iPad各种各样的任务,包括处理工作邮件、批准出货订单,现场财务处理等。
苹 果首席执行官史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)于今年1月份展示了iPad平板电脑,并主要介绍了这款产品的游戏、视频、音乐、上网和电子书功能。不过很多企业认为,iPad的这些功能同样 可以用于工作。市场调研公司Forrester Research副总裁兼首席分析师泰德·沙德勒(Ted Schadler)表示:“iPad在世界上引起了轰动。它作为一款消费产品进入市场,但很快企业人士也开始购买这款产品。”沙德勒同时也是 《Empowered》一书的作者,该书主要探讨新技术在企业员工中的应用。
企业试用iPad
上 个月,苹果宣布iPad在上市80天的时间里销量达到300万部。考夫曼兄弟分析师肖·吴(Shaw Wu)认为,2010年iPad销量可以达到970万部。Zogby International对770名智能手机用户进行了调查,调查结果显示,52%的人表示他们极有可能购买一部iPad用于工作。ABI Research企业行为分析主管丹·谢伊(Dan Shey)则表示:“很多企业目前正在对这款设备进行试用。”
当然,也有不少企业不愿选择iPad这样的平板电脑,因为此类产品屏幕太小,不利于商务人士在不同任务之间来回转换。惠普、思科等苹果的竞争对手也将推出平板电脑,因此苹果iPad的市场领先优势肯定会缩小。
到 目前为止,企业市场日益看好iPad,这不仅令苹果受益匪浅,而且对搭载微软Windows操作系统的设备生产商构成打击。很多企业最初斥责员工在工作中 使用iPhone,因为他们担心iPhone无法保证企业数据的安全。然而,2008年苹果推出的新款iPhone操作系统改进了设备安全性能,并且更好 地支持企业电子邮件。与此类似,越来越多的企业开始允许员工使用苹果Mac电脑,作为Windows PC的补充,甚至替代Windows PC。针对这种现象,苹果发言人西蒙·波普(Simon Pope)拒绝发表评论,只是引用乔布斯曾在5月31日说过的一句话:“全球各地的消费者都在体验iPad的魅力。”
不过,由于平板电脑屏幕较小,无法同时运行多项任务,而且没有配备键盘,因此平板电脑短期内不会取代体积较大的电脑设备。例如,iPad屏幕仅为9.7英寸。Forrester曾在报告中指出,到2015年,全球销售的不到四分之一的个人电脑将是平板电脑。
有竞争也有挑战
尽管iPad在企业市场越来越受青睐,但苹果仍然面临着多个强劲对手的竞争,惠普、戴尔、LG、三星等都已宣布将推出平板电脑。另外,6月29日思科宣布也将推出一款平板电脑,具备高清视频会议功能。思科平板电脑有望在2011年年初面世。
也 有些企业不愿信任iPad的数据安全性能,尤其是今年AT&T网络故障导致11.4万名iPad用户电子邮件地址泄露。苹果也采取了多项措施来提 升产品的安全性能,其中包括对iPad应用进行严格审查。不过,芬兰赫尔辛基的安全公司F-Secure首席研究官米科·海波宁(Mikko Hypponen)表示,这种做法“并非万无一失,它尽早会出问题”。
富国银行早在 iPad发布之初就看到了这款产品在企业客户领域的潜力。富国银行负责网络和移动战略的副总裁艾米·约翰森(Amy Johnson)表示,大型企业(指年营收额超过5000万美元的企业)的财务高管经常使用iPad登录富国银行的企业帐户。她解释说,财务高管或财务代 表会用iPad这样的移动设备批准数百万美元的电汇交易。
在今年5月13日到14日的投资者大会上,艾米·约翰森用富国银行首批订购的iPad向投资者展示了金融产品。她表示,现在她随身携带iPad。
随身携带的多功能工具
SAP 北美地区总裁罗布·恩斯林(Rob Enslin)也是这样。恩斯林表示,他外出时随身只携带两款电子产品,一是RIM黑莓手机,另外一款就是iPad平板电脑。恩斯林说:“这可以使我实现 无纸化办公。”恩斯林用iPad来运行企业软件、浏览文件、查看客户信息,以及其它一些数据处理工作。
SAP 还与客户共同使用iPad等移动设备来运行自己的产品。例如,SAP与Tellabs合作推出了一款iPad应用,使企业管理人员能够更加快速地批复客户 订单。Tellabs首席信息官杰恩·霍利(Jean Holley)表示:“在这款应用之后,我们还将推出三到四款iPad应用,这些应用有助于我们更好地控制库存。”
戴 姆勒旗下的梅塞德斯奔驰也将iPad用于企业运营。梅塞德斯奔驰营销副总裁安德列斯·辛里奇斯(Andreas Hinrichs)介绍说,从5月底开始,梅塞德斯奔驰在美国40个经销点的销售代表已经开始使用iPad,用于向客户现场介绍购车方案。去年10月,梅 塞德斯奔驰就推出了一款iPhone应用,允许客户通过iPhone手机管理帐户和支付。辛里奇斯介绍说,到目前为止,通过这款iPhone应用支付的总 额已经达到500万美元。现在,梅塞德斯奔驰正在考虑向全美350个经销商派发iPad平板电脑。
而在富国银行,米利希也正在等待自己的iPad,因为原本派发给自己的iPad被老板看中并挑走了。