AT&T最近被美国的iPhone 4用户指责3G网络上行限速100kbps,被媒体披露后,周三AT&T公司发表声明称该问题是由于阿尔卡特朗讯的HSUPA设备软件故障导致。
AT&T表示,公司和阿尔卡特朗讯共同确定了一个软件缺陷,这对笔记本电脑和智能手机用户造成了上行速度的影响,目前iPhone 4是AT&T提供的唯一一款HSUPA智能手机,除此之外还有部分笔记本电脑数据卡采用这种技术,总体客户数大约2%。由于问题只在如纽约,费城,华盛顿,盐湖城,西雅图等城市出现,而这些城市无一例外采用了阿尔卡特朗讯的设备,因此问题很容易被确定。AT&T表示将对3G服务端软件进行修补升级,让上行速度达到384kbps或者更高。