NPD集团的产业分析副总裁斯蒂芬·贝克尔今天表示，对Office 2010头两周的销量数据表示失望，无论是销售量还是销售金额都达不到Office 2007前两周的销售数据，不过可以让微软挽回颜面的是数据显示，微软Office 2010年度销售预期要高于2007。问题主要出在Office 2010并没有激发2007用户的升级欲望，因为Office 2007是一个激进的新设计，让许多好奇的买家掏腰包，此外和Vista共同发布在购物季，让Office 2007的早期销量超出预期，而Office 2010则是在淡季发布，这也是另一个原因。
当然，来自竞争对手例如Google Docs，Zoho和ThinkFree以及OpenOffice等免费办公软件也在窃取微软的市场份额，这些用户大多是微软盒装零售版的主要客户。