周三MacRumors表示，他们已经得到消息，苹果正在计划重新培训苹果店内的“天才吧”服务团队以努力提高客户满意度。
改进后的客户服务团队将为客户提供更短的等待时间，并且通宵的维修服务可以让客户早日拿回返修的机器，具体而言，“天才吧”将有三个改进： *主动队列管理 - 苹果将视门店的繁忙情况调整雇员数量，以保证客户迅速得到服务。
*通宵维修 - 零售商店将提供通宵维修服务，让客户尽快取回自己的苹果产品。
*多任务 - 天才吧的员工将被要求对多个客户同事提供服务，而不是只集中于一人，特别是在处理问题类似的客户时。
苹果正在努力做到如上三点来支持零售商店服务的变化，试图少花钱多办事而不是不断雇佣新员工，不过有员工私下表示部分计划可能很难完成，例如通宵维修计划将带来巨大的压力。