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探索苹果零售店魅力之源
发布日期:2010-08-08 11:14:24  稿源:

新闻来源:腾讯网
北京时间8月8日消息,据国外媒体报道,《财富》网站今天刊文称,苹果在伦敦开设的第四家零售商店仍然吸引了大批消费者,而此时距离苹果在伦敦开设第一家零售店已经过去了十年之久。十年来,苹果零售店为何还能如此具有魅力?市场分析师给出了自己的见解。 以下为《财富》全文:
苹果在伦敦科芬花园(Covent Garden)开设的零售店于8月7日上午10点正式开业。这是苹果在伦敦开设的第四家零售店,而且距离摄政街(Regent Street)苹果零售店只有不到一英里的距离,但仍然吸引了大批的消费者排除等候。

科芬花园零售店是全球最大的苹果零售商店。苹果在伦敦的第一家零售店开业于2000年。在一份报告中,Needham分析师查理·沃尔夫(Charlie Wolf)解释了为何十年过去了,苹果零售商店仍然能够吸引大批消费者的原因:

1、业绩增长持续强劲。在上个季度,由于iPad平板电脑热销,苹果零售店营收额达到25.8亿美元,同比增长72.8%。零售店的客人数量增长了38.7%,平均每家零售店的营收同比增长了52.9%。

2、零售业务仍有高额利润。沃尔夫在报告中指出:“苹果零售商店的年平均营收额为3590万美元,如果以每间零售店平均6000平方英尺来计算,平均每平方英尺的销售额为5980美元。”沃尔夫表示,毫无疑问,苹果商店是盈利最高的零售连锁店之一。

3、不仅仅能够吸引苹果用户。上个季度,苹果零售店共售出67.7万台Mac电脑,其中一半购买者同时还是Windows用户。沃尔夫估计,自2004年以来,已有超过1800万Windows用户转而使用Mac电脑,这个数字相当于2004年时Mac用户总数。

沃尔夫表示,苹果零售店不仅达到了盈利目的,而且造成了一种现象,即大批Windows用户向Mac转移。他写道:“2000年,考虑到在美国零售渠道很少能够见到Mac电脑的身影,因此苹果决定开设自己的零售商店。当时Mac电脑过小的市场份额使得零售商不可能为这款产品投入更多的销售资源。另外,在一个以PC为中心的世界里,即便销售Mac电脑,也会很快被淹没在PC产品之中。当时苹果唯一的资源就是开设自己的零售商店,给Mac电脑提供核心地位。”

沃尔夫接着写道:“进入苹果商店的Windows用户迅速发现,Mac用户的地位很高,他们可以享受免费的维修,而这在Windows领域是不存在的。克里斯·安德森(Chris Anderson)在自己的著作《Free》中强调,苹果零售店的‘天才吧’(Genius Bar)是苹果将Mac免费服务整合到Mac售价中的一个典型范例。通过苹果零售店,苹果为自己塑造了电脑和消费电子行业最重视服务的公司形象。”
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