事情发生在美东部时间上午8:30到10:45，用户完全无法访问微软的企业生产力在线套件，微软已经对该问题作出解释，称中断是由于网络问题行程，现在已经完全解决，服务已经恢复正常，并向用户表示道歉。微软正在由计划地逐渐将传统的IT业务搬迁到云上，但基于网络的云服务却不可避免地收到网络服务质量的影响，尽管如此，客户的有效服务时间也高达99.9%。因为本次网络问题，微软的管理中心，登录应用程序和其他在线服务也受到影响。
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