打开“优先级收件箱”后，可以看到邮件被分为三个类别，从上到下依次为“重要且未读”(Important and unread)、“标记星号的”(Starred)以及“其他”(Everything else)。如果想要使用原始收件箱，只需要点击左边栏中的“收件箱”即可。
该功能是通过算法来实现的，该算法综合考虑了多种因素，包括用户最常查看的联系人、有多少其他人也收到了同样信息等，邮件本身的内容也会被纳入考虑因素之中。
尽管有些人会对此有所不满，但这也并非谷歌第一次通过扫描用户电子邮件来实现相应的功能。谷歌多年以来就通过扫描用户的邮件内容发布相关的广告，并封锁垃圾邮件。
谷歌Gmail产品总监基斯·科尔曼(Keith Coleman)表示，由于很多人每天都要收取上百封电子邮件，因此用户不仅需要识别垃圾邮件，还需要识别邮件的重要性。
谷歌6年前推出Gmail服务时，提供了前所未有的1GB存储空间。其他电子邮件服务也迅速跟进，并掀起了一场电子邮箱容量大战。现在，多数电子邮件服务提供商的收件箱都可以容纳数GB的信息。