华硕此前排在第二位，如今获得1791分，以绝对优势领跑，Rescuecom接到的服务电话中比例也仅有区区0.2％，不过华硕在美国地区的PC市场份额尚只有3.5％。
苹果从第三升到次席，得分686，服务电话比例1.3％，市场份额为9％。联想(IBM)从之前的榜首落到了第三位，得分524，不过0.9％的服务电话比例也很低，市场份额则是4.9％。
东芝、惠普(康柏)继续分列第四和第五，后者25.5％的市场份额独占鳌头，但9.1％的服务电话比例也不低。戴尔市场份额也有23.8％，仅次于惠普，但服务电话比例高达14.5％，远远高于其他厂商，可靠性也只能排在第九位。
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PC厂商
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PC品牌 可靠性得分 |
Rescuecom支持率 (支持电话比例) |
美国市场份额 (IDC数据) |
| 华硕 | 1791 | 0.2% | 3.5% |
| 苹果 | 686 | 1.3% | 9.0% |
| 联想(IBM) | 524 | 0.9% | 4.9% |
| 东芝 | 368 | 2.3% | 8.4% |
| 惠普(康柏) | 281 | 9.1% | 25.5% |
| 索尼 | 262 | 0.9% | 2.4% |
| 宏碁 | 218 | 5.0% | 11.0% |
| 三星 | 180 | 0.4% | 0.7% |
| 戴尔 | 165 | 14.5% | 23.8% |
| 其他 | 16 | 65.4% | 10.7% |