2月14日晚间消息，@星巴克中国 官方微博发布声明，称关于网上流传的重庆星巴克磁器口门店的情况，经核查了解，为门店伙伴与当事民警在协调座位时因言语不妥引发沟通误会，对此公司致以歉意。星巴克称，事件过程中不存在网传的“驱赶民警”及“投诉民警”的情况。

以下为全文内容：

关于网上流传的重庆星巴克磁器口门店的情况，经核查了解，事实如下：2月13日下午5点左右有四位民警来到门店，门店安排民警在户外客区就餐。后因有其他顾客希望在户外客区就餐，门店伙伴与当事民警在协调座位时因言语不妥引发沟通误会，对此，公司致以歉意。但事件过程中不存在网传的“驱赶民警”及“投诉民警”的情况。星巴克一直致力于扎根社区、服务社区，门店一直以来与所在地的警方沟通良好，得到警方的大力支持。星巴克一如既往地欢迎每一位顾客的光临。