由于日本劳动力萎缩，全家正寻求机器人的帮助，计划推出一支由微软、英伟达、机器人制造商Telexistence合作设计的人工智能驱动机器人队伍，在日本的300家便利店上架。Telexistence在周三的一份声明中表示，这些机器人手臂将用于补充冰箱中的饮料，现在已经开始批量生产。

本月晚些时候，它们将被安装在主要都市地区的全家店内，帮助缓解员工的工作压力，同时填补该国劳动力缺口。

这些机器被称为TX SCARA，代表选择性遵从装配机械臂，并在很大程度上是自主的，每台机器可以取代一到三个小时的人力工作。

全家的总经理Tomohiro Kano表示，“日本劳动人口减少是全家的关键管理问题之一，被节省的时间可以重新分配给客户服务和车间。”

全家将每月向Telexistence支付机器人的劳务费、维护费和远程工人的支持费，这些工人在需要时可以使用虚拟现实头盔来驾驶机器人手臂。Telexistence表示，这些机器人98%的时间都可以在没有人类协助的情况下工作。

微软和英伟达与Telexistence公司合作开发了该技术，SCARA手臂使用英伟达的Jetson人工智能平台来处理信息，使用微软的Azure云基础设施来记录和参考销售数据，以优化补货任务。

全家在日本市场有16，000家便利店，但Telexistence和微软都表示他们希望在全球范围内提供这项技术，Telexistence下一步将以全美超过15万家的便利店为目标，向海外拓展市场。