8月22日消息，ID名为“琉璃是什么璃”的网友发文称，今年2月从戚薇直播间购买的白泥面膜经过多次鉴定结果都是假货。目前，该网友找到了一家科研鉴定机构，准确率99%的AI鉴别及5名资深鉴定师均判定其为“不符合正品工艺”。

这家机构发声后，收到了明星工作室的删帖要求，同时鉴定机构注意到，该网友购物的店铺现已清空。

此前戚薇工作室曾发声明否认售假，称戚薇直播间在商品推荐、销售及售后服务过程中均严格遵守相关法律法规的规定，满足抖音平台的全部要求。戚薇直播间推荐的所有产品均来自正规合法渠道，相关资质均已核验，且交易全程有据可查。

戚薇方面表示，我方希望各界方能够理性、客观地看待本次事件，审慎判断网络信息的虚实，避免受偏颇言论误导。戚薇直播间自始至终坚持对产品来源、质量进行严格把控，坚持保护消费者的利益。

戚薇工作室之前发布的声明：否认售假