RIM公司表示已经提供方法，供印度政府进入到Messenger（信息）服务中，但是公司重申，印度政府依然无法查看安全企业邮件，这点也不会改变。
RIM在声明中说：“对于黑莓企业服务器客户来说，在安全架构上没有任何改变。与任何谣言相反，全球的安全架构都是一样的，RIM的确没有能力提供客户的加密密码。”一般来说，RIM的加密电子邮件信息会在黑莓设备和BES（黑莓企业服务器，BlackBerry Enterprise Server）中传递。早先RIM已经表明过态度，没有主密码，无法解密邮件，只有企业和组织有技术能力进入到加密邮件中。　　

去年，为了避免黑莓手机在印度遭禁，RIM暂时向印度政府提供进入黑莓信息的权限，并承诺在1月31日前提供进一步的解决方案。

本周四，印度一位高级官员说，此事还要看RIM提供的解决方案，印度政府要求进入企业邮件的立场没有改变。