一名消费者通过零售 Outlet 店在 Newegg 购买了一块技嘉的 GeForce RTX 4090 显卡，不过包装内却只有一些配重块。网友 u/NuclearInnardsBeep 在 Reddit 社区发帖，表示近期从 Newegg 购买了一块技嘉 GeForce RTX 4090 显卡。

在收到并拆开包裹之后，发现包装内并没有显卡，而只有两块配重块，从而让消费者在没有拆开之前误认为里面有显卡。更糟糕的是，这位网友尝试联系 Newegg 寻求售后，得到的回复并不是补偿显卡，而是封锁了他的账号。

我们已经看到一些客户购买了新的显卡，要么货不对板，要么购买了甚至不代表真正显卡的产品和物品，例如沙子。

这发生在新蛋就此类问题向客户道歉并承诺“提供最佳客户体验”几个月后的事实表明，新蛋在检查产品和确保客户使产品处于原始状态。