Google正在关闭Duplex on the Web服务，用户之前可以使用这一Google助手购买电影票、订购食物等。根据该服务的支持页面，Duplex on the Web和任何自动化功能将从本月起不再得到支持。

"随着我们继续改善Duplex的体验，我们正在回应我们从用户和开发者那里听到的关于如何使它变得更好的反馈，"一位Google发言人表示。"到今年年底，我们将关闭网络上的Duplex，完全专注于对Duplex语音技术进行人工智能方面的改进，这些技术每天都在帮助人们。"

该发言人补充说，已经通知了Duplex on the Web的商户与合作伙伴，帮助他们为该服务的即将关闭做好准备。

Duplex on the Web早在2019年推出，作为Google Duplex电话预订技术的扩展。最初，该功能仅限于打开一家电影院公司的网站，代表用户填写信息。最终，Duplex on the Web让Google助理有能力帮助用户更改密码，办理航班登机手续，寻找商户折扣，还可以协助电子商务零售商结账。

Google关闭Duplex on the Web的原因之一是训练人工智能抓取网站的资源过于密集。正如该功能的支持页面所指出的，该服务使用一个特殊的用户代理，每天需要抓取指定网站几个小时。Google还对基于人工智能的蜘蛛模型进行了微调，以了解某些网站是如何布局的，并从用户的角度进行操作。这样一来，如果网站所有者阻止用户代理对其内容进行索引，线上版Duplex也可能运作不正常。