西部网讯 （陕西电视台《第一新闻》记者 黄挺,刘君鹏）西安大四学生小王在网上买了一部手机，打开包装后发现手机屏幕上有个裂痕。小王联系到卖家后对方说自己发货时手机是好的，应该去找快递公 司。可快递公司拿出当时的快递回单说，这上面有你的签字，说明你已经确认接收，之后再有其他事情跟我们没关系。这样的解释合理吗？看着单子上自己的签名，小王想起当时见到快递员时对方说的第一句话就是催他赶快在快递回单上签字。大四学生 小王：他说必须要我先把字签了然后才能拆包裹，我就照他说的做，字签了以后，我也没当他面拆，拿回宿舍拆开以后发现屏幕上有个裂痕。

而网上卖家说发货的时候屏幕肯定是好的，手机可能是在运输过程中损坏的，小王应该找快递公司。

大四学生 小王：快递公司说我把字先签了，往后的事情就不干他的事，现在我那个手机屏幕还有裂痕，我也没办法，也不知道该找谁讨公道。

想来想去，小王觉得如果收快递时，快递员能让他先验货再签字的话，这件事情完全能说清。现实生活中我们购物都是先看好东西才掏钱，可同样是买东西，让快递给送一下，这程序咋就变了呢？

记者：签字之前能不能打开？

某快递公司快递员：不可以。

记者：我的意思就是签字之前？

某快递公司快递员：不行。

记者：我能不能把包装打开看一下再签字？

某快递公司快递员：这个不行。

记者：为什么？

某快递公司快递员：因为我这只送货，我也不知道人家里面装的啥。

记者：我就检查我的东西好着不。

某快递公司快递员：你看包装好着就可以签字。

记者一连问了几家快递公司，得到的答复却是出奇的一致。一位快递员说，“先签字，后验货”的做法已经成为快递行业普遍实行的“行规”。消费者如果想要降低风险、减少麻烦，他倒是有一招。

某公司快递员：你当着我的面打开，出了什么问题的话也好说，不然你回去以后打开，那卖家也不承认了。

记者：当着你的面打开你可以作证？

某快递公司快递员：对，有什么贵重物品出问题我可以做证明。

采访中记者发现，使用过快递的人绝大多数都遇到过“先签字，后验货”的情况，可一旦出现质量问题，如果卖家能解决还好，可产生纠纷往往就只能自认倒霉了。而这问题的关键，就在这先签字还是先验货上。

某高校大学生：就是他们快递公司不想负责任，出了问题就想推到你身上。

在采访中，一些快递员表示，他们也遇到过客户提出先验货的要求，但他们都以这个理由拒绝了。

某快递公司快递员：我们规定是只要客户打开包装，这个货就退不回去了，我就退不到公司去了，你要打开包装你要说不要，这个后果是我承担。

某快递公司快递员：就是看有没有人想担这个责任，本来这个责任就是快递公司的事情。

记者：让我们提前签字就是为了逃避责任？

某快递公司快递员：对，他是不想担这个责任。

而法律人士表示，快递公司先签字后验货的行为剥夺了消费者的知情权，涉嫌违反《消费者权益保护法》、《邮政法》等多条法律法规。

陕西法智律师事务所 段文强律师：快递公司签订这个先签字后验货这个条款，违反了《邮政法》的相关规定以及《快递市场管理办法》。这个条款我们认为是无效条款。

那么，快递公司的工作人员是否知道自己的行为不合理呢？

记者：我检查货之前还是检查货之后签字？

某快递公司快递员：检查货之前，唉，这个咋说呢，按标准的话你先检查，检查确认了以后你再把字一签。

明明知道相关法规，但是快递员表现出来的态度却让人不能接受。

记者：你们明知这是霸王条款。

某快递公司快递员：那你说我怎么办呢，我吃人家这碗饭呢，我拿人家工资，你说怎么办？

记者：你们公司也不改改？

某快递公司快递员：谁改呢。

律师表示，消费者如果遇到快递公司强行要求“先签字，后验货”，完全可以拒绝签字，并向邮政局投诉，或通过法律途径维护自己的权益。