电信公司：可能是系统错误

　　随后，记者拨打该号码：153****007，证明这确实是一个空号，高先生说，发现问题之后，他拨打了山东电信的客服电话10000，起初工 作人员非常坚定的说这是正常收费，后来高先生解释说这是一个空号码不应该收费啊，对方才表示会核实下，可是这一核实就是半个月的时间。在这半个月里，高先 生又联系过几次电信公司，对方推脱说还在核实当中，最近工作人员才告诉高先生，这可能是公司的计费系统出现了问题，才导致拨打空号收费的现象。

　　赠话费做补偿 当事人不答应

　　在确定可能是系统故障之后，电信公司通知高先生，这六毛钱的话费将以赠送话费的形式，下个月返还给高先生，可是高先生认为，这六毛钱本来就是自己的，是电信公司的差错导致了他的损失，本来就是自己的钱何来赠送一说，两者一时争执不下，陷入了僵局。

　　不为六毛钱 只为提个醒

　　当事人高先生告诉记者，其实这六毛钱的话费对谁来说都不会在乎，可是水滴石穿、绳锯木断，全国有那么多的电信用户，每人都多收六毛钱的话，这将 是一笔庞大的费用，再说个人每个月的通话记录那么多，很少有人会细细检查自己的每个通话费用，如果这个“系统错误”一直存在的话，将是一件多么可怕的事 情。高先生认为为这六毛钱的话费讨说法，就是为了提醒广大手机用户切实维护好自身利益。

　　今天下午，记者也拨打了山东电信的客服电话，工作人员表示，公司对这个事情正在核实之中，如果真是系统错误导致客户利益受损，公司会有赔偿，但是赔偿标准并不方便透露。本网会对这件事情继续进行关注。

《通信产业报》