9月18日，近日，有网友发现，苹果官网Apple Watch Specialist专家一对一选购页面的一张客服人员的图片涉嫌辱华。该消息曝光后在网络上引起了不小的讨论。针对这一情况，苹果客服也进行了回应。苹果客服表示，其已收到相关反馈，（苹果方）也很重视反馈，后续可以关注官网的回应。

此前有网友表示，在苹果官方的网站上，出现了一个扎着辫子的客服形象。而这位客服她头上的辫子造型看起来与我国清朝时期国人留的辫子很相似，这一照片有歧视国人的嫌疑。该言论在网上公布后，立刻引起了不少人的关注，不少人对苹果的这一做法非常不满。

苹果争议形象

不过随着事态进一步的发展，相关事情出现了不同的说法。有部分网友表示，这也许是个乌龙事件，因为这位模特可能并非中国人，而是印第安人。该客服人员形象并非仅在中国官网存在，美国、日本、韩国等国家的苹果官网的该入口使用的是同一张照片。这个造型并非针对中国地区的歧视行为，并且表示这个辫子造型应该是来自于印第安人文化，与我国清朝的辫子造型应该没有关系。