手机设计咨询公司Urbanscale执行董事亚当•格林菲尔德（Adam Greenfield）在2008年至2010年曾为诺基亚供职，他表示，“在7月中旬，诺基亚总部总是空荡荡的。如果你需要一个决策，而关键人物却在小 屋度假？算了吧，你会在9月份解决你的问题。这阻碍了他们的灵活性。”

为了将诺基亚的手机与微软操作系统有效整合，缩小诺基亚与苹果和谷歌日益扩大的差距，加速产品开发进程就是诺基亚CEO史蒂芬•埃洛普 （Stephen Elop）日程表中的首要任务。诺基亚在过去两年延迟了大多数高端智能手机的上市，导致利润下滑以及市值缩水。自宣布与微软结盟以来，诺基亚股价已下跌 28%。

埃洛普以前是微软高管，他在去年9月加盟诺基亚。他放弃诺基亚的自由平台Symbian和MeeGo，转而使用微软Windows Phone 7。诺基亚首款Windows手机或与今年上市，它承诺批量出货要到2012年才会发生。

顾问公司Directionson Microsoft分析师罗伯•圣菲利普（Rob Sanfilippo）表示，“等那么长时间，会有风险。他们最好能在今年年中推出产品，如6月或者夏天，即便是为了表明他们确实在加快进程。”

初始考验

埃洛普需要在生产率上缩小与竞争对手的差距，以提高利润。彭博社的数据显示，苹果的员工平均营运收入达诺基亚的3倍，HTC则达诺基亚的两倍。微软的员工平均营运收入则是诺基亚的1.5倍。

诺基亚和微软需要进行合作。诺基亚智能手机市场份额已跌至30.8%，2007年6月苹果开始出售iPhone时诺基亚的市场份额则有50.8%。微软占有3.4%的智能手机市场份额，它正肩负起帮助诺基亚削弱苹果iOS和谷歌Android的重任。

随着诺基亚将其服务整合到微软的各种产品（Office、Exchange企业电子邮件服务、Xbox游戏、Zune播放器和必应），双方的合作关系将会得到初步考验。

市场调研公司CCS Insight分析师马丁•加纳（Martin Garner）表示，“当诺基亚开始将其地图服务与微软服务进行整合时，他们就会面临初始考验。在未来6个至9个月中的公告中，我们将看到手机出货前他们的合作成效。”

首要问题

诺基亚过去在准时推出产品上做得不能让人满意。诺基亚和微软于2009年宣布了一项规模较小的合作，但到目前双方都还没生产出基于Symbian的 Office套件。自N97于2009年6月准时出货以来，诺基亚几乎推迟了所有采用自有平台的高端智能手机的出货。它在2009年秋天、2010年夏 天、2010年冬天分别推迟了N900、N8、E7的出货。首款MeeGo设备的出货也从2010年延迟至今年。

索尼爱立信CEO伯特•诺德伯格（Bert Nordberg）表示，手机行业的产品周期已缩至6个月或者7个月。独立市场研究公司Asymco执行董事霍拉斯•德迪乌（Horace Dediu）表示，在过去几年中，诺基亚可能花费18个月到两年的时间开发硬件产品。

现年47岁的埃洛普本月在阿布扎比举行的一个媒体峰会上表示，“速度和责任是目前为止员工向他反映最多的问题。诺基亚正在这些领域作出改变。”

空前速度

埃洛普表示，“我们目前的行动速度在公司史上是空前的，我认为它能够比得上行业中的任何公司。公司里有很多人都将时间花在思考上，而不是积极行动，我们正在根本性地改变这一情况。”

投资者仍持怀疑态度。自宣布与微软结盟以来，诺基亚股价自首款iPhone推出后的跌幅已扩至72%，市值蒸发超过600亿欧元（约合850亿美元）。

诺基亚采用新平台以及计划进行重组，意味着埃洛普未来几个月或将面临与工会的冲突。在过去，工会为芬兰员工赢得了长达四周的暑假。诺基亚与工会的谈判将围绕因过渡至Windows而引起的开发队伍裁员问题。埃洛普于2月11日表示，诺基亚将会进行大幅裁员。

内部斗争

市场研究公司IDC分析师弗朗西斯科•杰罗尼莫Francisco Jeronimo）指出，“当他们必须在与行动更为快速的竞争对手的竞争中取胜时，他们不能承受因内耗而导致的时间流失。”他表示，全球第二大手机厂商三 星电子能够在几个星期内将工程队伍从一个项目转至另外一个项目。

与微软结盟也将迫使诺基亚采取新的理念。

与微软Windows Phone 7不同的是，Symbian是个开源平台。诺基亚与英特尔合作研发的MeeGo也是开源平台。开源平台允许第三方开发商获取代码进行修改，编写出兼容平台 的各种应用程序。谷歌Android也是开源系统。跟苹果的系统一样，微软Windows Phone 7也是封闭的。

Urbanscale的格林菲尔德表示，“我认识的芬兰工程师都笃信于开源，我很难想到一家比微软更反对这一理念的公司。诺基亚可能会失去大量不愿意跟微软合作的人才。”

开源与封闭

诺基亚前执行副总裁安西•范约基（Anssi Vanjoki）在埃洛普被选任诺基亚CEO不久后离职。他在2009年发表演讲时将封闭系统比作斯大林主义。

他说道，“封闭系统就像是崇尚控制权的独裁者所领导的实验社会系统。”

在诺基亚崛起以前，芬兰最著名的高科技成就是Linux。Linux开源操作系统于上世纪90年代编写，MeeGo和Android均是基于Linux开发的。

另一方面，微软则是谨慎地保护着它的软件。它曾因为封杀网景浏览器等第三方软件而遭到美国和欧洲当局的调查，后被迫对开放接口，并支付罚款。诺基亚首席技术官、前Sun经理是曾参与指证微软的人之一。

在与目前合作开发Windows Phone手机时，微软仍紧紧地控制着产品的各项参数，对屏幕分辨率、按钮以及电子元件进行了详细规定。但在与诺基亚的合作中，这些标准有望得到放宽。

失去控制权

市场研究公司Gartner分析师卡罗丽娜•米拉内西(Carolina Milanesi)说：“微软不能将诺基亚视为普通的授权发展商。我认为，如果微软仍保持‘我知道最好的东西，就拿我们给你的东西就好’的心态，将对他们不利。”

微软发言人约翰•希普舍（John Hipsher）拒绝对此置评。

诺基亚失去对系统的控制权并非有利于每一个人。代表诺基亚与英特尔洽谈合作的MeeGo经理沃尔特立•哈拉（Valtteri Halla）于2月24日离职，成为埃洛普转向Windows Phone平台后较受关注的一起离职事件。

哈拉在接受商业网站Taloussanomat采访时表示，“我所从事的事情似乎不再有利于我在那里的工作发展前景。”

很多员工都在等待埃洛普接下来要采取的变动。

美国投资公司MKM Partners分析师特罗•库蒂宁（Tero Kuittinen）说道，“人们普遍感到恐慌，因为大家都不知道谁会被裁掉，谁会留下。正当该公司需要每个人专注于研发工作时，不确定性和恐慌却已经达到最大的程度。”诺基亚承受不起这个局面。