由于经济不景气以及增长缓慢，索尼不得不关闭旗下近五分之一的直营零售店。目前只有45家直营店还在运营中。
索尼方面表示，希望在保持利润最大化的同时为消费者提供最佳体验。而这个决定也是经过对零售店未来发展方向的深思熟虑后作出的。索尼将继续评估旗下所有的零售业务。

在2008年，索尼曾豪言要把SonyStyle直营店的数量增至60家，当时只有44家。但最终只增长到56家，现在索尼决定关掉其中的11家，只剩下45家。这11家关闭的店来自佛罗里达、佐治亚、伊利诺伊、马萨诸塞、马里兰、密歇根、新泽西、纽约、俄亥俄、亚利桑那和宾夕法尼亚。

另一方面，在所见常规零售业务的同时索尼也在探索新的方式，最近在旧金山新开的一家店就是例证，这家店将提供全新的购物体验。从硬件到内容再到服务，索尼希望通过洛杉矶的这家新店探索实体店的未来发展模式。