随着以色列和哈马斯的最新战争进入两周，大量声称描绘持续动荡的视频和照片充斥着社交媒体平台。到目前为止，埃隆-马斯克（Elon Musk）的 X 公司（前身为 Twitter）正在努力打击战时误导信息，这使得广告商对重返这个陷入困境的平台更加谨慎。

根据 NewsGuard 与《广告周刊》分享的一份分析报告，该平台的"认证"用户（现在是付费获得蓝色检查）推送了 X 平台上 74% 与以色列-哈马斯战争有关的最病毒式虚假信息。

独立营销和媒体咨询公司 Ebiquity 的首席战略官鲁本-施勒尔斯（Ruben Schreurs）说："就广告商的信任度下降而言，这是 X 棺材板上的又一颗钉子。他们正在执行不再回到 X 的决定。"

在 10 月 7 日开始的第一周冲突中，新闻评级公司分析了获得最多点赞、转帖、回复和书签的前 250 个包含错误信息的帖子，发现 250 个帖子中有 186 个账户，也就是74%经过了 X 的蓝标验证。NewsGuard 主要通过人类和人工智能的结合识别错误信息。

经过验证的账户宣传了 10 条虚假信息，如乌克兰向哈马斯出售武器的说法和以色列高级官员被哈马斯抓获的视频。

根据NewsGuard的统计，这些宣传虚假信息的帖子在一周内总共获得了1,349,979个点赞、转帖、回复和书签，全球浏览量超过1亿人次。

随着广告商对 X 平台的疑虑与日俱增，打击战时错误信息已成为 X 最大的内容审核考验。今年 3 月，马斯克开始取消账户检查并出售验证（蓝色复选标记），而这一功能曾是高知名度用户和专业记者的专利。此后，马斯克还削减了公司内部内容和安全政策职位的数量。

据 NewsGuard 报道，"这一决定（让人们为验证付费）对分享有关以色列-哈马斯战争的错误信息的不良行为者来说是个福音。"

在马斯克的领导下，广告商越来越不安，导致广告支出停止。据路透社报道，自收购以来，该平台的广告收入逐月下降。与此同时，根据古普塔媒体公司（Gupta Media）发布的《2023 年社交媒体 CPM 状况报告》（2023 State of Social Media CPM report），广告费暴跌了 75% 以上，X 创下了三年来的新低，截至 8 月，CPM 低至 61 美分。

三位消息人士告诉《广告周刊》，前 NBC 环球广告主管琳达-雅卡里诺（Linda Yaccarino）于今年 6 月被聘为首席执行官，这在一定程度上增强了广告主的信心，但 X 上令人不安的内容肆意泛滥，进一步削弱了广告主的信任。

在与 75 家客户的高层领导讨论后，"我们绝大多数的品牌广告主都对持续不断的错误信息感到非常担忧，"Schreurs 说。奥迪和索尼都是 Ebiquity 的客户，前者于去年 11 月停止在 X 上发布有机广告，而索尼则继续发布。

该平台在遏制猖獗的虚假信息方面所做的努力使品牌领导者对重返该平台更加谨慎。

媒体机构 Collective Measures 的社交媒体和传播副总监克里斯托弗-斯邦（Christopher Spong）告诉《广告周刊》："大多数品牌合作伙伴都希望雅卡里诺能给平台带来一些成熟。很快我们就发现，马斯克仍在主持大局。"

与此同时，欧洲监管机构上周正式要求马斯克的平台提供信息，说明其处理仇恨言论、传播错误信息以及出现与以色列-哈马斯战争有关的暴力恐怖内容的程序和做法。

欧盟的标记是 Ebiquity 品牌合作伙伴"立即关注的关键驱动因素"。

作为回应，Yaccarino 致信欧盟，概述了该平台为遏制与战争有关的虚假信息所做的努力，包括"重新分配资源"和"调整内部团队的工作重点"。X 已经对其"社区笔记"（一项众包事实核查功能）进行了新的增强，并已采取行动删除了数百个与哈马斯有关联的账户。

然而，根据 NewsGuard 的分析，在 68% 的情况下，"社区笔记"未能成功揭穿错误信息。在 250 个延续战时错误信息的帖子中，只有 79 个被社区笔记平台标记。