羊城晚报讯 记者陈强、谭超报道：一位张姓企业主购买百度推广服务，未经授权就被增加业务，470元被扣，索赔1倍却被拒。最新消息是，百度相关工作人员于7日向张先生致歉，并往张先生账户打入本金和补偿金额共1000元。张先生称，4月7日中午1时左右，自己接到一个自称百度公司深圳分公司经理的电话。根据张先生提供的录音资料显示，该经理在电话里说代表百度公司向张先生致歉，并表示退还本金以及补偿数目700元。张先生坚持要求1倍补偿，没有答应700元连同补偿部分的金额，只是要求先退还本金。

7日下午3：08，张先生接到来自百度的电话，被告知连同本金和补偿金额共1000元已存入其百度的账户。张先生表示：“这本金及补偿数目怎么是1000元的，为什么不是940元？”对方表示凑个整数，算是补偿的一部分。

百度相关工作人员向张先生解释，没有经过允许增加了他的业务，是误操作所致。张先生对此难以接受，认为 “误操作”只是百度方面提出的理由或推托的一种方式，并希望百度能够杜绝此类事情的发生。