11月18日，在小鹏汽车深圳观澜交付中心，有一辆小鹏P5汽车从交付中心楼上掉落。对此，小鹏公关回应，深圳一客户正常完成车辆保养后，油门刹车踩反从二楼停车区域冲出跌落。事故无人员伤亡，事发区域下方充电桩和充电车辆受损。

从现场照片看到，车头落地时撞到地面上的小鹏充电桩，车头损毁严重。另通过现场画面了解到，由于该车辆撞断了楼上的护栏，护栏掉落还砸伤了停在楼下充电的另一台小鹏P7。