很少有技术能像生成式人工智能一样，从技术边缘走向全球。但是，即使有数十亿美元的投资进入这个行业，而且像 ChatGPT 这样的工具每周吸引了超过一亿的用户，但炒作是否合理的问题并没有消失。根据一项新的调查，超过一半的科技行业从业者认为人工智能被高估了。

商业软件开发平台 Retool 最近公布了其"人工智能现状"调查的结果。超过 1500 人参与了调查，他们都来自科技行业：软件工程师、企业领导、执行人员、产品人员、设计师等。

调查提出的第一个也是最大的一个问题是，人工智能得到了多公平的评价。略高于 23% 的受访者认为人工智能得到了公平的评价，而四分之一的受访者可能是这项技术的支持者，因为他们认为人工智能被低估了。然而，51.6%的人认为人工智能被高估了。

了解到上层管理人员（其中许多人认为人工智能生成技术是通过取代工人来降低成本的一种方式）对它的评价最高，这可能并不令人惊讶，而那些一旦在工作场所实施人工智能生成技术就必须实际使用它的非执行员工（假设它不会取代他们）大多认为它被高估了。

其中一些怀疑态度可能来自"开发人工智能应用程序的痛点"部分。略低于 40% 的受访者表示，答案的准确性是最大的担忧，其次是数据安全性、出现幻觉等不可靠问题以及相关成本的提升。

在那些认为人工智能被过度炒作的受访者中，只有 14.4% 的人说他们的雇主对这项技术投资过度，这表明他们了解这项技术在工作场所的重要性和潜力，尽管他们并不认为它能改变世界，至少现在还没有。

在其他方面，77.1% 的受访者表示，他们的公司正在努力将人工智能应用到工作场所中。此外，绝大多数受访者预计，在未来五年内，人工智能将在一定程度上或在很大程度上改变他们的工作和行业。

Retool公司首席执行官兼创始人大卫-徐（David Hsu）说："人工智能革命已被广泛报道，但我们却很少看到使用案例，尤其是在商业领域。我们之所以做这项调查和报告，是因为如果不首先了解人工智能的使用情况，就不可能真正利用人工智能。我们的调查结果表明，虽然人工智能并没有取代大多数技术工作，但它正在重塑这些工作--人们正在抓住那些能够帮助他们加快和加强工作的技术。"