许多 PlayStation 网络用户周一报告称，他们的账户意外被永久暂停。索尼在给一位用户的信息中说："由于违反了 PlayStation 网络服务条款和用户协议，此账户已被永久暂停在 PlayStation 网络上使用。"

Reddit 上的一位用户报告说收到了类似的信息，而查看 Facebook 和 Instagram 上的 PlayStation 账户后发现，在过去几个小时里有数十人收到了类似的通知。

一些收到这些暂停通知的用户感到非常沮丧，这是可以理解的，因为他们可能花了很多钱购买数字 PlayStation 游戏，但现在却再也无法使用了。

索尼尚未公开承认这些问题，而 PlayStation 支持页面上的"重要通知"没有列出任何问题，该公司也没有在 X（原 Twitter）上的 PlayStation 或 Ask PlayStation 社交账户上发布相关信息。

目前还不清楚这些问题有多普遍。