德勤会计师事务所（Deloitte LLP）利用人工智能评估现有员工的技能，并制定计划，将员工从业务较冷门的部门调到需求较高的岗位。这是该专业服务公司更广泛赌注的一部分，即技术将使其随着时间的推移缓和招聘增长。

咨询业巨头今年正面临着不同寻常的困境： 为了满足新的需求，它们中的许多公司在招聘了数千名大学毕业生后，仍在裁员数百人。现在，其中最大的咨询公司之一正在寻求人工智能来改变这种状况。

这些举措是在德勤今年新增 130,000 名员工之后采取的。但在招聘过程中，该公司警告美国和英国的数千名员工，由于需求放缓，公司被迫重组部分业务，他们的工作有可能被裁员。

德勤全球首席人才官史蒂文-罗尔斯（Stevan Rolls）说："能够避免招聘和裁员的大起大落显然是一个伟大的目标。"你总能更高效、更有效地找到合适的人才。"

德勤和竞争对手的专业服务公司已经开始尝试使用生成式人工智能来消除长期以来留给初级员工的重复、耗时的工作，例如为内部会议准备文件或为客户推介收集大量数据。由 ChatGPT 推广的生成式人工智能可以针对简单的问题生成句子或文章，并在对一系列现有材料进行训练后撰写这些答案。

不过，通过最新的项目，他们希望这项技术能帮助他们更好地管理每年新增的数千名员工。

今年年初的招聘热潮之后，德勤的员工总数已接近 46 万人。与十年前相比，新招聘员工的数量是现在的三倍，当时的收入大约是现在的一半。

罗尔斯说："让我们设想一下，如果德勤如此成功，我们的规模再扩大一倍，我真的会担心每年要招聘 25 万人。人数可能不会更少，但也可能和我们现在假设的一样多"。