最近“为什么聋哑人打字语气很生硬”的帖子又引发网友关注。有网友吐槽外卖员的回复语气，有点生硬，让点餐的人感到不舒服。有人解释道：并不是他们故意不礼貌，而是他们没有“语气”的概念，他们因为障碍不能分辨语气，所以有时候显得很生硬。

对他们来说，其实能把句子能拼成完整的主谓宾，已经很不错了。

比如，汉语里让某人给自己东西，可能蕴含着商量、乞求、命令等多种意思，但听障人士在失去表情及语境时，只能孤零零地解读出“给我”二字。虚词的省略，容易给人造成表达生硬的误解。

目前，一些外卖APP推出了听障人士专用版本，帮助骑手编辑常用语，并建议顾客进行文字沟通。