前段时间，一对英国探险家夫妻驾驶日产艾睿雅电动车，从北极出发，耗时9个月驾驶了27358公里，成功抵达南极引起网友关注热议，日产艾睿雅也成为史上首辆跨越南北两极的电动汽车。但据国内媒体报道，这款电动车，近日却在国内遭到多位车主的投诉，因冬季低温导致“趴窝”。

辽宁的一位崔女士投诉称，她的日产ARIYA艾睿雅在2023年12月17日，车辆电量几分钟内从99％下降到4%,，EV系统告警，车辆关机无法启动。

4S店检测后提出更换IPDM电控模块以及接线盒的维修方案，而崔女士不认可，因为她的车辆在温暖环境下停放一夜就没有了故障问题。

车辆说明书载明，该车在零下25摄氏度及以下可能电池冻结，或是无法提供电力，解决的唯一方法是将车辆移至温暖的地方。

因此，车主崔女士认为车辆存在标定问题或产品质量问题，厂商夸大或虚假宣传，要求退车。

另一位新疆车主投诉称，去年12月份，他在零下18、19摄氏度驾车时，电量还有35%时警告“EV系统关闭”，车辆3秒内直接停在了行车道上。

4S店检查后认为可能是电池冻住了，随后，4S店反馈，车放了一晚上又自己好了，与崔女士的故障类似。

虽然4S店同样表示，该车在南北极都能行驶，但这位车主对上次的趴窝事故心有余悸，要求退车。

不过，4S店和厂商方面，目前未同意车主们的退车诉求。