Duolingo 是最新一家将人工智能作为裁员理由的公司。该公司证实，它将在 2023 年底裁减约 10% 的承包商员工，因为它转而使用 OpenAI 的 GPT-4 等人工智能模型来简化内容制作和翻译。

ChatGPT 和其他大型语言模型的广泛应用可能会影响到各种工作角色，包括基于语言的任务。根据世界经济论坛发布的《2023 年就业未来》报告，人工智能将在未来五年内改变 23% 的工作岗位。

Redditor No_Comb_4582 是第一个注意到 Duolingo 裁员的人，他写道，12 月 15 日，他们作为承包商被解雇，帖子中还附上了一封来自公司的电子邮件截图。

Duolingo]给出的理由是，人工智能可以提供内容和翻译、替代翻译以及翻译人员所做的几乎所有事情。他们在每个团队中都保留了几个人，称他们为内容策展人。No_Comb_4582 写道："他们只需检查人工智能生成的垃圾内容，然后将其推送出去。"

公司发言人向我们解释说，GPT 是用来翻译句子的，然后"由人类专家来验证输出的质量是否足以用于教学，是否符合 CEFR 标准，即学习者在每个 CEFR 级别应该能够做到的事情"。欧洲语言共同参考框架》（CEFR）是解释语言能力的国际准则。

Duolingo还使用GPT-4为其高级订阅层级Duolingo Max提供体验，包括人工智能生成的反馈和帮助用户练习对话的聊天机器人。Duolingo 还拥有自己的专有人工智能模型"Birdbrain"，可以个性化课程内容。

不过，该公司对"裁员"这一说法提出质疑，称只有"少数"Duolingo的承包商因项目结束而被解雇。发言人还列举了各种可能的原因，比如合同已经完成，或者"内容创作业务得到改进"，不再需要那么多人来做这项工作。该公司在给彭博社的评论中也证实，不再需要那么多人的部分原因是人工智能。

可以理解的是，承包商和 Duolingo 用户都对裁员感到不满，因为这加剧了人们对人工智能将取代人类员工的担忧。对于承包商来说，这尤其是一个沉重的打击，因为他们已经经历了从一个任务到下一个任务的工作不安全感，而且由于简历不完整，他们往往很难找到长期工作。

在一篇 X 帖子中，@bvnnyjungkook 说她是 Duolingo 的一名承包商，并指出该公司大部分员工都是承包商，这通常是公司想省钱的表现，因为他们不必考虑保险义务或带薪休假和病假等福利。

根据公司文件，Duolingo 在 2022 年有 600 名全职员工。

此外，Duolingo 的用户担心，人工智能翻译可能会剥夺人类专家的价值，因为人类专家对语言、习惯用语和文化的细微差别有着更深刻的理解。