尊敬的各位用户：
2011年4月25日，大货栈与美团网合作推出“清风纸品组合”团购活动。活动结束后， 4月28日开始，大货栈将部分团购纸品陆续发出。由于与供货商等各方信息沟通上出现失误，致使部分用户收到与原活动页面描述图片包装不符的产品，造成用户 误解，大货栈和美团网在此表示真诚的歉意。本着对用户负责的态度，大货栈和美团网特做出如下解决方案供大家选择：
已收到绿色包装卷纸的用户（以下两种方式任选其一）：

1. 如您无需退换，大货栈和美团网将按每份纸品退还人民币15元，款项会直接打入您的美团网帐户，并可提现；
2. 如您要求退货，您可将所收货品以“货到付款”的方式（您无需承担运费）悉数寄回大货栈（上海市闵行区虹梅南路3988号，电话400-885-9797），待大货栈仓库确认收货后，美团网会为您办理全额退款，退款金额会直接打入您的美团网帐户，并可提现。

尚未收到团购货品的用户：

1. 5月10日开始，我们将陆续为您发送货品，并确保产品与活动页面描述完全一致，为表示对发货延迟的歉意，大货栈会为每位用户附赠清风2层10包迷你手帕纸一提（货号为B66AD）；
2. 如果您还有其他疑问，请给美团网客服留言，或通过[email protected]联系大货栈客服，我们将第一时间为您解决相关问题。

再次向参加此次团购活动的各位用户表示深切歉意！
大货栈&美团网
2011年5月10日

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