采用人工智能、机器人和其他形式自动化的公司总会让人担心人类会被裁员。但是，正在采用 GenAI 和类人机器人的亚马逊公司的一位高管却声称，这些技术夺走人类工作岗位的说法是一种"神话"。

亚马逊全球机器人、机电一体化和可持续包装总监斯特凡诺-拉罗韦雷（Stefano La Rovere）告诉CNBC，先进的现代科技只会增强工人的作用，创造新的工作类别，而不会导致大规模裁员。

拉罗韦雷对CNBC的"欧洲街景"节目说："技术和机器人抢走工作岗位是个神话。"亚马逊表示，在过去五年里，它已斥资 7.51 亿美元，在其欧洲l履约中心安装了 1000 多项新技术，'提升'了整个欧洲大陆的 5 万多个工作岗位。"

在工作场所使用机器人方面，亚马逊走在了前列。去年 10 月，该公司宣布新增两款机器人： Sequoia，一种类似 Roomba 的机器，用于识别和存储库存，减少订单处理时间；Digit，一种来自 Agility Robotics 的 5 英尺 9 英寸、重 143 磅的机器人。

Digit 因其类似人类的设计而备受争议。它可以向前、向后和向两侧行走，可以蹲下和弯腰，还可以用手臂/手掌般的夹子移动、抓取和处理物品。

拉罗韦雷重复了我们过去从亚马逊听到的相同说法：机器人可以帮助员工完成重复性任务、举起重物并缩短步行距离。反过来，我们的员工可以学习新的技能，学习新的能力，获得新的能力，从而实现自己的职业目标。

这已经不是第一次有人为亚马逊的机器人辩护了。Agility Robotics 公司首席执行官达米安-谢尔顿（Damion Shelton）在 12 月份表示，使用这些机器人的企业的健康状况远比人们所认为的对工作岗位被取代的担忧要可怕得多，要提醒的是，亚马逊市值接近 2 万亿美元，2023 年的年毛利润超过 2700 亿美元。

至于其他形式的自动化技术，听起来拉罗韦雷似乎还没有读过亚马逊首席执行官安迪-贾西（Andy Jassy）最近的股东信，他在信中30多次提到了GenAI和人工智能，然后谈到了公司正在实施的更多成本削减措施。此外，还有大量关于人工智能和自动化将导致多少工作岗位流失的报道。