ChatGPT 已经改变了普通人如何看待人工智能以及如何与人工智能互动的游戏规则，今天，它的创造者OpenAI宣布了一个新的大型企业客户，希望这将成为一个信号，表明类似的效应如何在工作领域发挥。

管理咨询巨头普华永道（PwC）已签约成为 OpenAI 企业版的客户，这是该人工智能公司迄今为止最大的客户，覆盖了 10 万员工。同时，普华永道将成为 OpenAI 向其他企业销售企业版的首个合作伙伴。

该企业级产品于2023 年 8 月推出，是 OpenAI 在今年早些时候融资数十亿美元并达到 800 亿美元估值的基础上，为实现其生成式人工智能产品的货币化而进行的大手笔投资的一部分。

企业层可实现更快速、无限制的互动，并可更灵活地为不同用例建立定制模型，同时提供更多分析和其他工具。

但是，与任何企业软件一样，尤其是与企业目前可能使用的其他软件如此不同的企业软件，OpenAI 要说服企业将其从小规模的偶尔使用或试点，转变为一项重要的 IT、业务流程和劳动力投资，将是一项艰巨的任务。

"普华永道是我们第一个以这种方式与之合作的合作伙伴，"该公司联盟与合作关系全球主管理查德-哈斯拉赫（Richard Hasslacher）在接受采访时说，"普华永道成为我们最大的客户，同时也是我们第一个转售 ChatGPT 企业版的合作伙伴，这是对行业垂直领域的渗透，同时也提供了客户迫切需要利用的全新解决方案类别的广泛服务。"

OpenAI 上个月披露，ChatGPT 的企业套餐拥有约 60 万用户，其中包括 93% 的财富 500 强企业。

普华永道在美国、英国和中东的 100000 名员工是这一数字的大幅增长。如果普华永道将这一做法推广到全球其他地区，那么员工人数将达到 32.8 万。

对于普华永道来说，这笔交易凸显了其对自身业务发展的信心，同时也为其咨询业务赢得新的交易提供了下一个重要的发展机遇。

普华永道合伙人兼"生成式人工智能领导者"布雷特-格林斯坦（Bret Greenstein）认为，就自己的业务而言，采用 ChatGPT 或任何类型的生成式人工智能助手都不一定会威胁到工作岗位。相反，他认为这可能会让公司在已有的员工基础上发展业务，而无需增加人手。

格林斯坦说："这对我们来说非常重要，"他补充说，公司是 ChatGPT 的早期采用者，因此在加强自身参与的同时，升级到企业级也很有意义。

迄今为止，该公司一直在围绕产品本身构建大量工具，"但随着技术堆栈变得越来越好，我们可以购买而不是构建更多的东西，然后更加专注于成果、转型、工作流程、用例、业务流程，而不是组装应用程序接口来为员工构建体验"。

围绕大量生成式人工智能炒作的一个大问题是，它是否只是炒作，或者我们是否会看到这些服务的持续使用。格林斯坦拒绝透露 genAI 产品的日常使用率，但他指出，该公司为帮助培训人员而开发的教育工具的参与率达到了"90%"。

也许更重要的是，在咨询领域，生成式人工智能可能会成为普华永道等公司拓展新业务的一条重要途径，这也是普华永道围绕"数字化转型"所做的更大宣传的一部分，而"数字化转型"一直是信息技术领域的主旋律。

他说："我们的客户也在经历同样的历程，因此我们正在签订再销售协议。"

ChatGPT 的自助服务版每用户 30 美元，消费者版每用户 20 美元。该公司没有公开披露定价，普华永道和 OpenAI 也都不愿为本文讨论定价问题。Reddit 上的这个主题似乎表明，150 个席位一年的价格为每个席位每月 60 美元。(如果按 10 万用户计算，这个数字会非常高，因此预计这些价格会有很大差异）。

OpenAI 仍将与企业合作，但值得注意的是，它正在制定这一渠道战略作为补充。

"如今，我们拥有自己的客户成功团队，将为客户部署 genAI 解决方案提供支持，"Hasslacher 说。"但我们的能力有限，这正是合作伙伴生态系统发挥作用的地方。现在，普华永道是其自己的转售合作伙伴，但"我认为你会看到更多与该生态系统相关的内容"，他补充道。