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用户预付费包年上网卡过期仍被运营商计费
发布日期:2011-05-20 09:19:56  稿源:
5月19日早上,崔先生拨打本报热线向记者反映,2010年2月份他办理了中国电信的无线上网业务,一个月80元包120个小时,他预付了一年 的费用960元。到了2011年2月份,为了能继续使用,崔先生又预交了一个月的费用,到了4月份,他就不再上网了。谁知道,当他再次到电信营业厅办理业 务的时候,发现自己竟然欠了4月份的上网费80元。

  崔先生说,他是去年2月份到李沧区中韩附近的一家中国电信合作营业厅办理的上网业务,“我选择的是无线上网业务,一个月80元钱,能上120个 小时的网。费用是预付款形式,当时我一次性交了一年的费用960元。等用了一年之后,也就是今年的2月份,我还想继续使用一个月,所以为了防止停机,我就 在2月底又到电信营业厅预付了3月份80元的网费。3月份之后我就不再使用了,也就是说4月份,我就没有再使用无线上网服务。”

  “在我第一次办理业务的时候,电信营业厅还送我一个无线设备,但必须交300元押金,等一年之后,再来领取押金。今年2月份我曾经去拿过押金, 但是工作人员让我3月份再拿。后来我一直拖到最近才去,谁知道就在我今天去拿押金的时候,电信工作人员说我4月份欠费80元,必须把钱交上才能把押金拿回 去。我就很纳闷,我4月份根本就没有上网啊,这费用是怎么产生的?”崔先生告诉记者。

  “没有上网,为啥还能产生网费?既然是预付款交费,不交费就停机,为什么还能产生费用?”5月19日,崔先生对电信这80元网费表示很不理解。

  5月19日下午,记者拨打了电信服务热线,工作人员表示,他们已经接到了崔先生反映的问题,目前公司正在对此事进行调查,暂时还没有答复。

《城市信报》

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