微软发布 Windows 11 USB4 连接相关的支持文档，当你使用 USB4 设备遇到错误提示时可以根据支持文档进行故障排除。比如检测到线缆不支持、接口不支持、电脑不支持等，可以根据情况进行处理。

USB-IF 协议最初是在 2019 年 3 月基于英特尔 Thunderbolt 技术推出 USB4 协议，该协议提供更高的带宽可以大幅度增加数据传输速率(最高为 40Gbps)。

微软方面则是在 2023 年 3 月为 Windows 11 Build 23403/25314 版中添加 USB4 相关的设置页面，用户可以在连接设备后转到该页面下检查所有成功配对连接的 USB4 设备：

https://support.microsoft.com/en-us/windows/fix-usb-c-problems-in-windows-f4e0e529-74f5-cdae-3194-43743f30eed2#bkmk_usb411

但并不是所有连接的 USB4 设备都可以成功使用 USB4 传输速率，当存在问题时 Windows 11 会弹出 USB 设备功能可能受限制的提示，这个提示就代表虽然 Windows 11 检测到该设备支持 USB4 但当前无法使用 USB4。

用户可能并不清楚为什么会出现 USB4 连接受限的情况，因为至少之前微软是没有提供帮助文档的，现在微软已经发布了一篇简短的帮助文档。

目前这份帮助文档还比较简陋只提到几个问题，不过后续微软检测到的问题越多提供的解决方案也会越多，到时候应该会继续更新帮助文档帮助用户排除 USB4 连接方面的故障。

下面是微软支持文档中提到的一些问题和解决方案：

Q：您的设备或底座 (Hub 之类的设备) 支持 USB4，但插入的电脑端口不支持 USB4，所连接的设备功能可能有限，因为并未使用 USB4 连接

A：确保电脑 / 接口支持 USB4，以便从连接的 USB4 设备或底座中获得最佳体验

Q：您正在使用不支持 USB4 的线缆

A：确保使用设备或底座制造商提供的线缆或使用经过 USB4 认证的线缆

Q：您正在将 USB4 设备或底座连接到不支持 USB4 的底座 (即多个底座串联)

A：将您的 USB4 设备或底座直接连接到您的 PC 或仅连接到受支持的 USB4 底座