在过去的几周里，Adobe 公司因修改服务协议条款而遭到了强烈的反弹--现在，它正试图解决这一自己带来的麻烦。本周二，Adobe 公布了服务协议条款的调整后版本，其中明确表示公司不会对本地或云端存储的用户内容进行人工智能训练。

定义 Adobe 访问用户内容的部分现在包括几个不同的类别，其中一个专门针对生成式人工智能。Adobe 更新后的条款明确指出，其软件"不会使用你的本地或云内容来训练生成式人工智能"。但有一个例外：如果你的作品提交到了 Adobe Stock 市场，该公司可以用它来训练 Adobe Firefly。

Adobe 首席战略官斯科特-贝尔斯基（Scott Belsky）表示，这些服务条款的新增内容实际上并没有改变什么--Adobe 表示，它对人工智能训练的立场只是之前没有明确阐述，导致了混淆。"贝尔斯基在接受采访时说："我们已经明确表示，我们不会在你的内容上训练生成式人工智能。这是我们公司的一贯政策。我们一直都说得很清楚，但从来没有书面表达过。"

新条款还解决了用户对 Adobe 扫描根据保密协议（NDA）创建的内容的担忧，称该公司不会"扫描或审查"存储在本地设备上的作品。Adobe 只会自动扫描上传到云端的内容，以"确保我们没有托管非法或滥用的内容，如儿童性虐待材料"。此外，上传到云端的作品只有在被标记为非法或被报告为非法，或者您选择加入预发布版、测试版或Adobe 产品改进计划时，才会接受人工审查。

本月早些时候，Adobe 对其服务协议条款的修改引发了轩然大波，因为用户误以为这些修改允许该公司将他们的作品用于人工智能培训。舆论的矛头直指创意人士，他们对该公司对创意产业的过度掌控感到沮丧。甚至联邦政府也注意到了用户对 Adobe 的抱怨，因为司法部正在起诉该公司，指控其隐瞒昂贵的取消费用，并使用户难以取消订阅。

很多用户的挫败感可以追溯到 Adobe 2012 年向订阅模式的转变，贝尔斯基承认这是一个争议点。她说："我认为，对于一些客户来说，这种变化可能会给他们带来负面影响。我认为，当这样的事情（服务条款更新）发生时，据我观察，我们会发现这种不满情绪又重新抬头。这可能是我们在改变模式时埋下的种子。"

Adobe 调整服务条款使其更加透明是件好事，但这可能只是在更大的伤口上打了一个小补丁，要愈合这个伤口可能需要更多的时间和密切的关注。