“两栋大厦被搬空”、“最大规模裁员”随着近日完美世界裁员的消息被传出，也揭开了这个老牌游戏厂商当下的窘迫。6月26日，《凤凰网科技》实地探访了位于望京的完美世界总部，发现三栋主要写字楼中的两栋，几乎已全部搬空。从现存人员的规模上看，也与此前报道相去不远——硕果仅存的A座办公楼虽是灯火通明，但不少楼层的工位已经“少有人烟”，显然也没有装满。

作者｜边程

编辑｜董雨晴

但据内部人士透露，如今的“人烟稀少”并非一次裁员就达到的。而且据其分享，从本次裁撤的人员情况来看，甚至已波及到了集团层面的关键岗位。

无论这次裁员是“战略收缩”，还是“战术裁员”，都意味着完美世界已经走到了极其关键的十字路口。市场留给完美世界的时间，已经不多。

01 望京东路的夜晚静悄悄

《凤凰网科技》到达完美世界北京总部，已经是晚上9点15分左右，但彼时，完美世界大厦仍旧有一栋楼亮着不少灯。

从大楼分布看，位于望京东路1号的完美世界北京总部园区，包含了ABCD 4栋主体建筑——其中C座是完美世界的集团食堂和健身房，D座是完美世界影视业务办公地点。这个时间，C座只有健身房还有人使用，D座则是漆黑一片。

完美世界内部员工告诉《凤凰网科技》，在完美内部，业务线不同，对应的作息也有所分别。譬如职能线和影视业务，下班时间通常在晚上七点。因此，D座晚上的空无一人，跟此前风传的“搬空”，可能关系不大。

剩余AB两栋层高都是20层左右，A座主要是游戏业务和集团职能线员工；B座则以游戏业务为主，加班情况也比较普遍。但就凤凰网科技实地探访的情况来看，同一时间点，A座几乎全楼灯火通明，B座则只有两层有灯亮起。

B座的萧条也并非一夜之间，而是经过了相当长时间的“蚂蚁搬家”。据悉，完美世界的B座，在一开始就有部分楼层用作对外出租，且在去年底左右就空置了一半以上。

从今年开始，B座和D座的员工开始有计划地向A座搬迁，最终的理想状态是，把B座和D座两栋楼的完美员工，全部“清空”。

但A座即便灯火通明，状况也不容乐观。《凤凰网科技》在A座后门发现，在可以看到的A座内部，仍然有整排乃至整层空置的情形，仅拍到的部分，就空置了接近一半。由此可见，即便加入了BD两栋的“生力军”，A座仍然没有完全坐满。

空出来的这些A座工位里，就有一个曾经属于刘钊。他于8年前加入完美世界，在最新一波毕业潮中领取“N+1”礼包离开。最后一次走出A座大楼时，他已经超过40岁。

刘钊向《凤凰网科技》透露，在赔偿标准上，完美世界严格执行了国家相关法律规定。但“毕业”流程一旦启动，就没有回头的可能性。他相熟的所有完美同仁，大部分都是强制离职，不带商量。

更重要的是，这轮裁员是第一次涉及到集团关键职能岗，“属于领导怎么保都没商量的那种。”

完美世界2023年报显示，集团包含财务和其他职能岗在内，规模大概在600人，这些部门裁员力度，大约在一半左右。“之所以关键，是因为这些同学的人效已经很高。”另一位来自完美世界的员工张珩坦言，大多数职能岗几乎就是萝卜坑，长期服务的员工不在少数，且每个人的工作量非常大。

一旦裁员，意味着自己负责的工作，通常会分摊到别人手上，而不是另招新人承担。譬如运维部门的裁员比例，就在50%左右。一旦交接出现问题，服务器宕机是小事，但数据丢失造成的损失，则难以想象。

从裁员规模和涉及部门来看，“如果把完美世界比作一个正常体格的人，目前北京部分从下到上的裁员力度，已经离心脏部位不算太远了”一位游戏业内人士如此表示。

02 战略收缩，战术裁员

作为服务完美世界数年的老员工，刘钊对完美世界是有感情的。在他口中，完美世界相对其他游戏厂商，“并不算卷”，而且公司管理风格也较为宽松。也因为同样的原因，不少加入完美的大厂员工，多多少少会有一些“养老心态”。

不过，经历此前数次裁员之后，他对于镰刀落在自己头上这件事，也早有预期。

其中一个蛛丝马迹是，在今年4月的内部信上，年初刚刚加入完美世界的吴飞（Eric）被任命为HRVP，直接向董事长池宇峰汇报。

从公开信息很难发现与吴飞相关的具体信息，但从组织架构来看，人力业务本由完美世界CEO萧泓管辖。内部员工普遍认为，在这个时间点空降一个没有背景的新人VP，且绕过分管CEO直接向董事长汇报，事情恐怕不简单。一时间，人心惶惶的完美世界员工间议论纷纷。

图｜完美世界CEO萧泓（来源于网络）

而在事实上，此番任命发布之后的三个月里，完美世界都在“毕业季”中度过。至少之前游戏人心中的“养老圣地”，在这次大裁员后，已经不复存在。

另一个证据来自财报。完美世界在2019-2020年，经营活动现金流净额最高曾突破36亿元，但在2021年之后回落到10亿元，最新的2023年则跌至7亿元。净利润层面，则从2020年的15亿元跌至2023年的5.8亿元。不难看出，集团上下已表现出降本增效的迫切性。

对于完美世界而言，省下来的“余粮”，也必须投入到游戏项目的研发中，譬如《一拳超人：世界》、《完美新世界》等等，或者用作影视业务等新板块的前期投入，以维持更加长续的发展。

但从业务回报来看，这些新项目和业务短期内都没有带来预期的增长贡献，反而略有小亏。至于一些迟迟没有上线，但研发时间够长的项目，譬如《诛仙世界》等等，虽然在内部绩效上评分不错，但还处于投入期。

图｜诛仙世界画面（来源于网络）

一些内部员工认为，一旦这些上线无望的项目关停，业务版图也必然会随之“战略收缩”，高管们自然可以再去划分新的地盘，只有那些毕业的新员工和老员工，成为了战略收缩的“战术代价”。

03 基本盘与吃老本

作为靠产品说话的游戏厂商，即便经历了几轮裁员，完美世界的底子并不算差。

首先从公司高管层面，完美世界游戏CEO鲁晓寅，是美术出身。相对其他研发背景的游戏厂商高管。这层背景意味着，完美世界的产品，至少在游戏美术层面相较其他厂商会更为看重。萧泓本人也对游戏保持热爱，完美世界代理的国服DOTA2上线时，他还曾亲自参与过游戏CG的配音。

事实也的确如此。在完美世界的业务发展历史上，也曾存在过一个单独的美术中心，专门负责游戏画风的设计与“调教”，在国风武侠这一赛道，完美世界的美术水平仍然在头部序列。再加上完美世界长期擅长的国风武侠MMORPG，从《完美世界》和《诛仙》开始，已经数不清有多少心怀武侠梦的玩家，成为这些IP的忠实受众。

图｜完美世界剧场版画面（来源于网络）

完美世界最如日中天的时候，恰好也正是2008-2015年前后。而从武侠小说的风靡到武侠RPG游戏的风行，恰好也是这部分受众从被熏陶到具备消费力的时间节点。而这部分项目的工作室，恰好也是完美世界营收状况最好的部分。

回到当下这个时间节点，虽然手游已经占据游戏行业的半壁江山，且武侠品类相对二次元等题材，热门不再。但十年前的完美世界IP端游玩家，一部分仍然坚守，贡献稳定的现金流。据第三方测算，完美该部分业务，仍保有10亿元左右的净利润。

除了这部分，完美世界的其他项目，就显得乏善可陈。

其中一个例子来自新近公测的《女神异闻录：夜幕魅影》（下称P5X）。《凤凰网科技》进行试玩后发现。虽然相较主机版的《女神异闻录5》，手游做到了大部分画风的“像素级复刻”，且玩法也有较好的还原。

图｜女神异闻录：夜幕魅影（来源于网络）

唯一的问题是，《女神异闻录5》是2017年的游戏，放到如今，画面材质已经有所过时。而在游戏上线后，游戏画质问题虽然有所改善，但仍然是玩家们口诛笔伐的重点之一。

此外，虽然还原程度较高，但P5X的操作，仍然是主机端的操作逻辑，单靠两根手指一块屏幕，并无法还原《女神异闻录5》的操作手感。再加上本身的回合制属性，这对于游戏的节奏和打击感会产生相当大的影响。

反观米哈游出品的《崩坏：星穹铁道》，虽然是一年前就上线的产品，且在操作上大量借鉴了《女神异闻录5》，无论是画风材质与操作流畅度，都与P5X拉开了代差。需要指出的是，这里并非没有考虑到资源投入的对比，而是在游戏机制层面，P5X对于主机版原作的“过分还原”，导致其在手机上的体验变差。但这并非不能通过后续优化来进行弥补。

P5X只是完美世界在手游时代探索的一个缩影。在走出“武侠MMORPG”的舒适区后，完美世界的数次探索“进退维谷”，最终不得不选择“降本增效”。在不少业内人士看来，完美世界已经与网易、腾讯等游戏大厂渐行渐远了。

正如一位资深游戏行业人士告诉《凤凰网科技》的那样，“你不能要求一个做了几十年数值RPG的制作人，马上去做最热门的派对游戏，而且一炮打响，那是强人所难。”

但在武侠RPG的一亩三分地持续深耕，再以此为起点步步为营，对于完美世界来说，仍然有不小的机会，完美世界现在最缺的，只是时间。