亚马逊的 Kindle 电子阅读器系统出现故障。从 Kindle Store 购买的新书将无法下载到本地，而图书馆中尚未下载的任何书籍也无法直接下载到 Kindle。用户想阅读的所有书籍都无法下载到 Kindle 上。

一些用户报告说，一开始是可以启动下载书籍到 Kindle 的过程的，但数据下载到个位数时就停止了。

Good e-Reader 联系了亚马逊支持部门，该公司表示他们知道这个错误，而且他们的服务器出现了问题，预计至少要 48 小时后才能重新开始下载电子书，但时间可能会更长。

值得注意的是，这个问题在大多数国家和地区都很普遍。用户自己无法解决这个问题，比如重置出厂设置也是无济于事的。

此问题仅适用于 Kindle 电子阅读器，如 Paperwhite、Oasis、Signature Edition 和 Kindle Basic。Android和 iOS 版亚马逊 Kindle 应用程序仍可正常运行。

亚马逊的 Kindle 最近还出现过类似问题，例如 "发送到 Kindle"系统功能曾出现持续性错误，导致书籍无法发送到 Kindle。这个错误影响了"发送到 Kindle"PC/Mac 版、Chrome 浏览器扩展和"发送到 Kindle"电子邮件版，并且在过去三周内一直无法运行。