惠普公司多年来一直在抵制客户对 DRM 的投诉，因为 DRM 限制用户使用该公司昂贵的墨盒。然而近期，惠普似乎已经屈服于外部压力，与惠普订阅服务绑定的激光打印机已开始从在线市场上消失。惠普公司下架这些打印机的决定是在其有关 DRM 和墨盒的政策受到监管机构多年审查的情况下做出的。

惠普告诉德国媒体Druckerchannel，惠普撤下这些激光打印机是出于对客户的考虑，因为客户无法让这些打印机始终连接到云服务。使用受影响的打印机需要订购该公司的在线 HP+ 服务，其中包括延长保修期、通过云服务器进行远程打印以及其他优惠。Druckerchannel推测，一些企业出于安全考虑无法保持持续连接，而惠普则是为了应对客户对在线DRM的反弹。

停产型号包括所有名称以 e 结尾的 LaserJet 型号：

• HP 激光打印机 M110we、M209dwe

• 惠普激光多功能一体机 M140we、M234sdne、M234sdwe

• HP Laser Jet Pro 3002dwe、4002dne、4002dwe

• HP Laser Jet Pro MFP 3102fdwe、4102dwe、4102fdwe

惠普计划在以后的 Laser Jet 机型中实现在线功能，但尚未透露具体细节。使用已退市型号的用户将不会看到任何变化，必须继续使用 HP+。

此外，该公司喷墨打印机产品线的情况仍未改变。可选的 HP+ 订阅仍然可用，公司打算继续使用 DRM 迫使非订阅者购买惠普墨盒。

DRM 是原告集体诉讼的目标，他们认为这种行为具有垄断性质。该公司还被指控禁用扫描功能，直到用户购买更多的惠普墨水，即使用户并不需要打印任何东西。惠普公开承认使用剃须刀式的销售模式，从客户那里榨取尽可能多的利润，此前的投诉已迫使惠普在多个国家支付了巨额赔偿金。

该公司的另一种订阅服务 Instant Ink 可以在墨水用完时自动向用户发送墨盒。不过，它也限制了用户每月打印的页数，而且在两年期满前取消还需付费。惠普公司已经取消了为新的 Laser Jet 用户订购墨粉的计划，但没有说明原因，但对品牌混淆的担忧可能是做出这一决定的原因。