很多人使用互联网的目的之一就是网上购物。然而，由于竞争日益激烈，在亚马逊等电子商务网站上，虚假产品评论变得越来越普遍。Mozilla 利用其人工智能驱动的虚假评论捕捉器 Fakespot 的洞察力进行了一项研究，并公布了亚马逊上最可靠和最不可靠的产品评论类别。

在网上购物时，了解哪些产品值得信赖可以节省时间和金钱。我们将在购物季到来之际分享我们的最新发现。我们的最新分析揭示了一些令人惊讶和值得注意的统计数据（2023 年 6 月 1 日至 2024 年 5 月 31 日）。

根据该公司的数据，"苹果产品"和"视频游戏椅"以 84% 的真实评论占据榜首。而在"苹果产品"类别中，只有 5%的评论被标记为可靠。图书"类别也不甘落后，即使有 2 907 条产品评论，也保持了较高的标准。

以下是最值得信赖的 5 大产品类别：

另一方面，"幻灯片"和"睡衣"是研究中最不可靠的两个类别。预计这两个类别的虚假评论比例最高。"时尚连帽衫和运动衫"有 6087 件产品获得了评论，但仍有超过 50% 的评论不可靠。

以下是虚假评论比例最高的 5 个最不可靠的类别：

Fakespot 使用 A、B、C、D 或 F 分级系统来告诉用户产品评论是否可靠。例如，评论等级为 A 或 B 表示可靠，C 表示应谨慎行事，D 或 F 表示评论不可靠。

Mozilla 表示，最可靠的前 5 个类别中，每个类别都获得了 B 级或以上的评价，而最不可靠的类别则获得了 D 级或以下的评价。尽管如此，亚马逊一直在其电子商务平台上警惕那些试图欺骗用户的评论。

2023 年，亚马逊在其商店中屏蔽了超过 2.5 亿条疑似虚假评论，并针对虚假评论的来源提起诉讼。