最近，美国电话电报公司（AT&T）因网络问题给用户和科技界带来的不便以及大规模的数据泄露事件而备受用户和科技界的关注，这不仅让公司的忠实用户感到震惊，也引发了一些关于数据隐私和安全的严重问题。这次网络攻击泄露了几乎所有用户的通话和短信记录。蜂窝连接中断引起了相当大的反响，因为连接中断持续了几个小时，影响了 7 万多名用户。最近，联邦通信委员会的一份报告揭示了这一问题及其根本原因。

报告揭示了二月份美国电话电报公司（AT&T）网络大规模中断的原因，而这不仅仅是软件更新出了问题。

在过去的几个月里，AT&T 网络因不断爆发的网络问题而备受关注。今年 2 月，该公司的一次重大连接中断导致全美用户数小时无法连接，而影响的程度似乎仍在持续，因为联邦通信委员会的一份报告提供了有关这次全国性中断的细节，并在其调查结果中暗示这一问题是不可避免的。

根据 联邦通信委员会的 报告，这次故障影响了约 1.25 亿台设备，几乎是该运营商的所有客户，并阻断了 9200 万次语音通话。其中包括 2.5 万个拨打 911 的紧急电话。尽管 AT&T 声称已在两小时内解决了问题，但服务和连接需要大约 12 个小时才能完全恢复。甚至连设备的 SOS 模式也无法使用，导致紧急情况无法得到及时处理。

第一响应者网络管理局（FirstNet）在最初的两个小时内无法获得服务，导致紧急通信渠道严重堵塞。联邦通信委员会报告称，发生故障的原因是 AT&T 更改了网络，其中包括设备配置错误。

尽管这次故障的主要原因是软件更新出了问题，但报告认为还有更大的原因。报告指出，该公司在更新上线前没有进行必要的内部测试，也没有遵守必要的内部流程，如同行审查，因此，故障的规模及其影响是不可避免的。报告强调了问题旷日持久的原因，其中包括：

该局认为，此次故障范围广、持续时间长，是多个因素共同作用的结果，所有这些因素都可归咎于 AT&T Mobility，其中包括配置错误、未遵守 AT&T Mobility 的内部程序、缺乏同行审查、安装后未进行充分测试、实验室测试不足、保障措施和控制措施不足，无法确保影响核心网络的变更获得批准、缺乏控制措施。T Mobility 的内部程序、缺乏同行审查、安装后未进行充分测试、实验室测试不充分、未采取充分的保障措施和控制措施以确保影响核心网络的变更获得批准、缺乏控制措施以减轻中断开始后的影响，以及在配置错误得到补救后延长中断时间的各种系统问题。

由于停电影响范围很广，FCC 已将此事转交给执法部门，以查明是否违反了 FCC 的规定，看来这一问题可能会持续一段时间。