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海口美兰机场也改口 客服回应:对航班延误的解释以航司答复为准
发布日期:2024-07-29 16:53:16  稿源:新浪科技

“上海航空被海口美兰机场回复打脸”话题登上热搜,起因是7月26日上海航空海口-上海浦东FM9256航班延误3.5小时。此前,上海航空官方曾回应称,航班受航路台风天气影响延误。但根据网上流传的旅客投诉截图,海口美兰机场此前表示,航班第一次登机结束后,登机口服务员因航司要求等待14名晚到国外团队旅客。

上海航空为东方航空的子公司。针对前述事件,东方航空客服表示,该航班确实受到台风天气影响导致延误,因天气原因导致的延误航空公司不设赔偿。至于为何上海航空官方和海口美兰机场的回复不一致,客服表示不清楚,有问题以上海航空官方公号和微博为准。美兰国际机场客服回应,目前对这趟航班延误的解释,以上海航空在微博上发布的答复为准。


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