在将 1800 名员工裁减 7% 的 14 个月后，Sonos 又裁员 100 人。这家家用音响公司证实了这一消息。"我们做出了一个艰难的决定，向占公司 6% 股份的约 100 名团队成员道别。"首席执行官帕特里克-斯彭斯（Patrick Spence）在一份声明中指出："为了确保对 Sonos 产品路线图进行持续、有意义的投资，同时为 Sonos 的长期成功做好准备，这一行动是艰难但必要的。"

斯彭斯补充说："我们将继续致力于应用程序的恢复，让客户满意仍是我们的首要任务，我们相信今天的行动不会影响我们兑现承诺的能力。今天，我们的重点是我们即将离职的员工，并确保他们获得所需的支持。"

大约一周前，Sonos 首席执行官在财报电话会议上谈到了 Sonos 移动应用程序的持续运营问题。斯彭斯告诉投资者，修复工作将花费公司大约 2000 万至 3000 万美元，其中包括努力让消费者回到公司。他在电话会议上说："我们已经找出了关键漏洞，制定了修复计划，并正在改进流程和人员配置，以确保成功执行行动计划。"

该应用备受诟病的重新设计令该公司非常头疼，斯彭斯因此在 5 月份写了一封致客户的公开信，为处理不当的情况道歉。

他当时写道："Sonos 没有一个员工不为让你们失望而感到痛心，我向你们保证，为所有客户和合作伙伴修复应用程序一直是我们的首要任务，并将继续如此。"信中还列出了修复的时间表，一直持续到今年 10 月。