根据微博薛皎说法，“转内部声明：腾讯网遭遇史上首次严重DNS攻击，类似911，服务器出现15分钟之久故障，全站至今无法打开。技术正在查，同时大骂还让不让人下班了？公关部正在紧急起草致歉声明，同时接受多家媒体采访。”
【20：00】腾讯官方简短公告
回顾：“史无前例”——[多图]百度域名疑被伊朗黑客劫持 访问已恢复（2010年1月12日）
在接受新浪科技连线时，腾讯官方回应称，“因网络波动引起部分地区访问异常”，并暗示与运营商有关。不过在同一时间，并未出现其他网站大范围访问异常的情况。
以下为腾讯官方公告：
腾讯网故障公告
因为网络故障，造成腾讯网页面在部分地区短时间无法访问，现已恢复。给各位网友造成的不便敬请谅解！
腾讯公司
2011年5月30日