亚马逊宣布其人工智能购物助手 Rufus 现已在亚马逊购物应用程序和桌面上向所有美国客户开放。Rufus 使用生成式人工智能（如 ChatGPT）来帮助客户做出更明智的购买决定。当您浏览亚马逊时，您可以向 Rufus 提出您急需解决的问题，它会尝试给您一个准确的答案，帮助您决定是否购买。

要访问 Rufus，美国客户需要检查他们的亚马逊购物应用程序是否是最新的，然后他们可以点击屏幕底部导航栏中的 Rufus 图标（带闪光的聊天气泡）。在桌面上，可以通过屏幕左上角的 Rufus 图标打开 Rufus。

点击按钮后，Rufus 聊天窗口就会打开，接下来可以提出想问的问题，也可以从预先写好的问题中挑选一个相关的问题。Rufus 会根据提出的问题做出回复，并附上相关产品的链接。

这项功能被标记为测试版，亚马逊表示"对于生成式人工智能和 Rufus 来说，这还只是早期阶段"。实际上，这意味着用户可能会遇到 Rufus 响应不佳的情况。

与过去狭隘的人工智能不同，Rufus 的功能非常灵活。它可以搜索产品列表详情、客户评论和社区问答来回答你的问题。它可以根的具体需求提供产品推荐，并对各种选择进行比较，比如可以问它订单何时到达，还可以问它一些与购物无关的问题，比如"夏季派对我需要什么？

到目前为止，我们在桌面上看到 Rufus 选项已经有几周时间了，如果您还没有看到，下次访问亚马逊网站时就应该能看到了。