微软的 Xbox 研发部门扩展了业务范围，宣布了一项新计划，会直接向游戏开发者征求反馈。公司在新公告中解释了其玩家体验团队将“倾听 Xbox 生态系统中开发合作伙伴的意见，并与产品团队合作，提出有助于改进未来工具和服务的见解和数据。”

微软希望这些讨论和数据能够帮助 Xbox 研究“解决痛点并增强跨部门合作伙伴的体验”。

该计划是在多个第三方游戏开发商对 Xbox 的移植过程提出批评后做出的反应。包括《黑神话：悟空》、《博德之门3》等热门作品均在将游戏移植至 XboxSeries 时遇到了问题，最近类魂游戏《艾诺提亚：失落之歌》的开发商 Jyamma Games 也公开指责 Xbox 团队“不在乎”游戏的 Xbox 版本。

大多数游戏在移植 Xbox Series 时，主要遇到的是 Xbox Series S 主机性能不足问题导致的许多其他问题，而作为同一生态，微软一直不允许游戏在 XSS 上缺少功能的情况下发布 Xbox 版本。

根据新计划，该部门将使用访谈、可用性和游戏测试、调查等研究方法。首席用户研究员 Deborah Henderson 表示，这些已经供玩家使用，但已经过重新设计，更加以开发人员为中心。

她表示，这些研究的数据将帮助团队“弄清楚要构筑什么以及如何更好的构筑它们”，而“这一切都是为了让游戏开发者能够感受到 Xbox 的全力支持”。

Hendersen 承认， Xbox早就就应该更多争取来自开发者们的反馈。她将这种疏忽归因于用于获取反馈的“不太正式”的后端。在她看来，将玩家的反馈置于开发者之上是一种“常见的行业疏忽”，也导致了工作室“经常需要一段时间才能将资源投入到游戏工具上”。

显然，Xbox SeriesS 的存在影响了很多游戏加入 Xbox 生态，许多玩家都希望将其“抛弃”。但这对于微软来说并不是一个选项，团队领导菲尔·斯宾塞曾为 Series S 辩护，称它对于买不起 PS5 和 XSX 的玩家来说非常必要。